TCC - Planejamento Estratégico - Fluxograma

November 2, 2018 | Author: marcelo_costa_10 | Category: N/A
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 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE  DE MARKETING  MARKETING  FLUXOGRAMA - UNIVE UNIVERSO UNIVERS RSO O CAMPUS CAMP CAMPUS US GOIÂNIA GOIÂNI GOIÂNIA A

2 ANÁLISE DO MACROAMBIENTE

1

O portunidades e Ameaças M I S S Ã O

Tecnologia Economia Política Social Ecologia Legislação DIAGNÓSTICO Onde estamos? estamos?

4

5

6

DETERMINAÇÃO DOS OBJETIVOS Que resultados queremos obter?

ESCOLHA DE ESTRATÉGIAS E MERCADO ALVO Quais são as formas de atingir os objetivos? (O que fazer?)

PREPARAÇÃO DAS TÁTICAS: IMPLEMENTAÇÃO DO MKT MIX Quais ações devem ser realizadas,  por quem e quando? (Como fazer?)

- Segmentação ! - Mercado alvo ! - Posicionamento !

 PROGNÓSTICO

Para onde vamos?

3 ANÁLISE DO MICROAMBIENTE

Forças e Fraquezas

Concorrentes atuais  Novos  Novos Concorrentes Fornecedores Estudantes Produtos Substitutos

POLÍTICA DE PRODUTOS/SERVIÇOS Cursos POLÍTICA DE Ciclo de Vida PREÇOS  Portfólio Custos Características Fixação Preços Qualidade R entabilidade entabilidade (U N) Garantias Descontos Bolsas

POLÍTICA DE PROMOÇÃO (Comunicação) omunicação) Propaganda Promoções R el. el. Públicas Incentivos

7 CONTROLE DE RESULTADOS

POLÍTICA DE VENDA DA UNIVERSO Imagem institucional Ciclos de entrada R elacionamento elacionamento com os ³fornecedores´ e clientes Posicionamento/ Identidade Orgulho por pertencer ao TIME POLÍTICA DE ³PÓS-VENDA´ Acompanhamento POLÍTICA DE R elacionamento elacionamento PONTOS DE ³VENDA´ Associação ( Alumni) (Distribuição) (Distribuição) R eferência eferência (É a melhor ) Acesso e Localização Atmosfera do Campus  Novas  Novas Formas de Distribuição

1

a

7

apas básicas  Et apas

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